Если вы планируете арендовать aвтoмобиль с водителем в Москве, наверняка у вас возникнут вопросы. Мы собрали самые популярные из них, чтобы помочь вам разобраться в условиях аренды, процессе бронирования и дополнительных услугах.
Узнайте, какие документы нужны для заказа, как изменить маршрут или время поездки, какие гарантии безопасности мы предоставляем и многое другое. Наши ответы помогут вам сделать правильный выбор и насладиться комфортной поездкой на авто премиум класса.
Если у вас останутся вопросы, наша команда всегда готова помочь.
Вопросы
Какие документы нужны для аренды?
Для оформления заказа достаточно указать ваши данные (имя, телефон). Если потребуется, мы попросим уточнить паспортные данные.
Можно ли изменить время или маршрут поездки?
Да, мы готовы внести изменения в заказ по вашему желанию. Просто сообщите об этом заранее.
Есть ли бесплатное ожидание?
Да, бесплатное ожидание составляет 30 минут. После этого взимается дополнительная плата.
Как оплатить услугу?
Оплата возможна наличными, картой или переводом. Мы также принимаем оплату онлайн через сайт.
Можно ли заказать автомобиль на долгий срок?
Да, мы предлагаем услуги аренды на длительный срок. Уточните детали у менеджера.
Какие дополнительные услуги вы предлагаете?
Мы можем предоставить детское кресло, Wi-Fi, напитки или другие удобства по вашему запросу.
Как быстро подтверждается заказ?
Мы подтверждаем заказ в течение 15–30 минут после его оформления.
Есть ли скидки для постоянных клиентов?
Да, мы предлагаем скидки и специальные условия для наших постоянных клиентов.
Как я могу быть уверен, что автомобиль приедет вовремя?
Мы всегда заранее уточняем детали поездки и обеспечиваем своевременное прибытие автомобиля.
Можно ли заказать автомобиль без водителя?
Нет, мы предоставляем автомобили только с профессиональным водителем.
Какие автомобили входят в ваш автопарк?
В нашем автопарке представлены Mercedes S-Class, Mercedes S560 Maybach, BMW 7 Series, Audi A8 и Range Rover Vogue.
Как я могу оставить отзыв о вашей услуге?
Вы можете оставить отзыв на нашем сайте или связаться с нами по телефону. Мы ценим ваше мнение!
Можно ли заказать автомобиль для поездки за пределы Москвы?
Да, мы организуем поездки по Московской области и в другие города.
Какие гарантии безопасности вы предоставляете?
Наши водители имеют большой опыт вождения, а автомобили регулярно проходят техническое обслуживание.
Что делать, если я опоздал на встречу с водителем?
Если вы опоздали, водитель будет ждать вас в течение 30 минут бесплатно. После этого взимается дополнительная плата.
Как я могу узнать стоимость аренды?
Вы можете запросить расчёт стоимости через сайт, по телефону или email. Мы сообщим вам точную цену после уточнения деталей заказа.
Можно ли заказать автомобиль на определённое время?
Да, мы организуем поездки на любое удобное для вас время. Просто укажите дату и время в заявке.
Какие у вас условия для корпоративных клиентов?
Мы предлагаем специальные тарифы и индивидуальные условия для компаний. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали.
Можно ли заказать несколько автомобилей одновременно?
Да, мы организуем групповые поездки. Уточните количество автомобилей и маршрут у менеджера.
Какие у вас требования к возрасту клиента?
Мы работаем с клиентами старше 18 лет. Если вы моложе, свяжитесь с нами для уточнения условий.
Можно ли заказать автомобиль для нескольких человек?
Да, Mercedes S-Class рассчитан на комфортное размещение до 4 пассажиров.
Какие у вас правила поведения в автомобиле?
Мы просим соблюдать чистоту и не курить в салоне автомобиля. Также запрещено находиться в состоянии алкогольного опьянения.
Можно ли заказать автомобиль для фото- или видеосъёмки?
Да, мы предоставляем автомобили для съёмок. Уточните детали у менеджера.
Какие у вас правила отмены заказа?
Если вы отменяете заказ за 24 часа до поездки, плата не взимается. При отмене менее чем за 24 часа возможна частичная оплата.
Можно ли заказать автомобиль для перевозки животных?
Да, но это необходимо уточнить заранее. Мы можем предоставить переноску для животного.
Какие у вас требования к багажу?
В Mercedes S-Class можно разместить до 3 сумок среднего размера. Если у вас большой багаж, уточните возможность перевозки у менеджера.
Можно ли заказать автомобиль для поездки в аэропорт с остановками?
Да, вы можете указать дополнительные точки остановки в заявке.
Какие у вас правила оплаты за дополнительные услуги?
Дополнительные услуги (например, Wi-Fi, напитки) оплачиваются отдельно. Уточните стоимость у менеджера.
Можно ли заказать автомобиль для поездки в ночное время?
Да, мы работаем круглосуточно. Укажите время поездки в заявке.
Какие у вас правила поведения для водителей?
Наши водители обязаны соблюдать корпоративный дресс-код, быть вежливыми и пунктуальными.